Aviso Legal


1. Términos legales y condiciones.

Datos identificativos.

Empresa: Tu academia en la nube

Identidad: José Enrique Rodríguez Martín – NIF: 72810202E

Dirección postal: C/ María Zambrano 2, Ático B, Huesca, España. CP: 22005

Teléfono: 603038180

Correo electrónico: hola@tuacademiaenlanube.com

Página web: https://tuacademiaenlanube.com

Finalidad.

La finalidad del presente texto es la de poner a disposición de los usuarios un documento mediante el cual dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del mismo y de comunicar las condiciones bajo las cuales se ofrecen los productos y servicios de Tu academia en la nube.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otras disposiciones legales que fueran de aplicación.

Tu academia en la nube se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o de poner en conocimiento de los usuarios dicha información, entendiéndose suficiente la publicación en el sitio web tuacademiaenlanube.com.

Responsabilidades.

Tu academia en la nube está exenta de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero. Tampoco nos responsabilizamos del mal uso que se realice de los contenidos de nuestra página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que los utiliza o de quien accede a ellos.

Nuestra página web, tuacademiaenlanube.com, puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio, así como otras cookies con fines de carácter comercial. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal.

Desde el sitio web es posible que se redirija al usuario a contenidos de terceros. Dado que Tu academia en la nube no puede controlar todos los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, Tu academia en la nube no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, Tu academia en la nube manifiesta que, una vez detectado por su parte, procederá a la retirada inmediata de cualquier vínculo o contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes la información que fuera necesaria.

Tu academia en la nube no se hace responsable del intercambio de información entre usuarios o de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web de Tu academia en la nube. No obstante y en cumplimiento de Ley, Tu academia en la nube se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborará de forma activa en la retirada o bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web a través de los canales de comunicación facilitados en tuacademiaenlanube.com.

Tu academia en la nube no asume ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, o que se produzcan durante la conexión a internet, así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Tu academia en la nube o en el caso de que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes. También quedamos exonerados de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando ésta proceda de fuentes ajenas a nosotros.

Tu academia en la nube no será responsable de los errores tipográficos en precios, promociones, ofertas, tarjetas regalo promocionales o condiciones promocionales en general. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Tu academia en la nube, y una vez detectado, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios o promociones mostradas, y si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, a dicho cliente le será comunicado el error. Una vez comunicado el error, Tu academia en la nube podrá, bajo su propio criterio, proponer al cliente rescindir su compra y la realización del reembolso de la cuantía satisfecha sin ningún coste para el cliente o proponerle complementar el pago ya realizado con un nuevo pago que compense la diferencia del precio del producto o servicio debido al error. Si el cliente no estuviera interesado en realizar el pago complementario para poder adquirir el producto o servicio, Tu academia en la nube podrá rescindir la compra, realizando el reembolso de la cuantía satisfecha sin ningún coste para el cliente.

Actualización y modificación de la página web.

Tu academia en la nube se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su página web, así como la configuración o presentación de la misma, en cualquier momento, sin previo aviso y sin asumir responsabilidad alguna por ello.

Propiedad intelectual de la web y de los materiales y servicios ofrecidos.

Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta página web así como cualesquiera materiales y servicios ofrecidos, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, código fuente, edición, compilación, cualesquiera elementos necesarios para su funcionamiento, diseños, logotipos, textos, gráficos, materiales de uso educativo en formato de texto, imagen, vídeo, audio o cualesquiera otros formatos posibles, son propiedad exclusiva de Tu academia en la nube, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos o, en su caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Así pues, queda prohibida su reproducción, copia, captura, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa del titular. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de Tu academia en la nube será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Además, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase y los contenidos están protegidos por ley.

Los diseños, logotipos, textos y/o gráficos ajenos a Tu academia en la nube y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, Tu academia en la nube cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

Tu academia en la nube reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web, la existencia de derechos o responsabilidad alguna de Tu academia en la nube sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Todo lo mencionado anteriormente es de aplicación independientemente de si el acceso a dichos contenidos y/o materiales ha sido realizado mediante la adquisición o contratación de productos o servicios de pago o de si se trata de un acceso gratuito o incluido en una promoción.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: hola@tuacademiaenlanube.com

Seguridad en los accesos.

El acceso a las páginas a través de las cuales los usuarios de Tu academia en la nube consulten datos personales, soliciten información, contraten algún servicio o adquieran algún producto, serán realizados por métodos seguros.

Legislación y jurisdicción.

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Zaragoza. Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

Los usuarios que deseen realizar comentarios o sugerencias pueden contactar con Tu academia en la nube a través de cualquiera de los medios de comunicación habilitados para tal fin en la página de contacto de tuacademiaenlanube.com.

Plataforma para la resolución de litigios en línea.

Tu academia en la nube facilita a sus clientes el acceso a una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, gestionada por La Comisión Europea y propiedad de la misma, y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. Protección de datos personales.

En Tu academia en la nube tratamos la información que nos facilitan los usuarios con el fin de prestar el servicio solicitado por los mismos, así como de realizar la facturación en el caso de los clientes.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la cual los datos fueron recabados.

Los datos no serán cedidos a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Por otro lado, usted tiene derecho a obtener información sobre si en Tu academia en la nube estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de datos, oposición y limitación a su tratamiento ante Tu academia en la nube, José Enrique Rodríguez Martín, C/ María Zambrano 2, Ático B, Huesca, Huesca. CP: 22005 o en la dirección de correo electrónico hola@tuacademiaenlanube.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Los usuarios que así lo deseen, pueden consultar nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

3. Formas de pago.

Las formas de pago disponibles en Tu academia en la nube se mostrarán de forma automática durante el proceso de adquisición del producto deseado. A título enunciativo, pero no limitativo, estas formas de pago podrán ser las siguientes:

  • Tarjeta de crédito o débito.
  • BIzum.
  • PayPal.
  • Domiciliación bancaria.
  • Transferencia bancaria.

Aconsejamos a los usuarios de Tu academia en la nube que no hayan recibido asesoramiento por parte de su entidad bancaria respecto a la compra por internet que soliciten información en su entidad bancaria a fin de conocer los riesgos inherentes a este tipo compras y cómo minimizarlos.

Atención: cualquier fraude realizado utilizando cualesquiera medios de pago son delito, por lo que Tu academia en la nube entablará acciones judiciales contra toda persona que actúe directa o indirectamente en un proceso fraudulento mediante el uso de nuestro comercio online.

Tarjeta de crédito o débito.

En tuacademiaenlanube.com se puede realizar el pago con tarjeta utilizando un servicio de TPV virtual facilitado por una entidad bancaria o empresa de servicios de pago seguro, siendo esta entidad bancaria o empresa quien se encargue de asegurar que el uso de su servicio de TPV virtual es seguro. En ningún caso Tu academia en la nube registrará la información de la tarjeta utilizada para la realización del pago.

Los datos requeridos al cliente para la realización del pago serán los exigidos por la entidad bancaria o empresa de servicios de pago seguro para la validación del proceso de pago mediante el servicio de TPV virtual ofrecido por las mismas a través de Tu academia en la nube. Por otro lado, Tu academia en la nube podrá ampliar los datos requeridos en el proceso de compra con el fin de poder ofrecer y/o mejorar el servicio demandado por el cliente.

Logotipos de las tarjetas VISA y MasterCard

Bizum.

En tuacademiaenlanube.com es posible realizar el pago a través del servicio de pago Bizum siendo esta empresa y la entidad bancaria o empresa de servicios de pago seguro que lo gestionan quienes se encarguen de asegurar que el uso de este servicio es seguro. En ningún caso Tu academia en la nube registrará la información de los datos necesarios para la realización del pago a través de dicho servicio.

Los datos requeridos al cliente para la realización del pago serán los exigidos por Bizum y por la entidad bancaria o empresa de servicios de pago seguro para la validación del proceso de pago a través del servicio ofrecido por Bizum y por la entidad bancaria o empresa de servicios de pago seguro. Por otro lado, Tu academia en la nube podrá ampliar los datos requeridos en el proceso de compra con el fin de poder ofrecer y/o mejorar el servicio demandado por el cliente.

PayPal.

En tuacademiaenlanube.com ofrecemos la posibilidad de realizar el pago a través del servicio de pago PayPal siendo esta empresa quien se encargue de asegurar que el uso de su plataforma es seguro. En ningún caso Tu academia en la nube registrará la información de los datos necesarios para la realización de los procesos de pago a través de dicha plataforma.

Los datos requeridos al cliente para la realización del pago serán los exigidos por PayPal para la validación del proceso de pago mediante el servicio ofrecido por PayPal a través de Tu academia en la nube. Por otro lado, Tu academia en la nube podrá ampliar los datos requeridos en el proceso de compra con el fin de poder ofrecer y/o mejorar el servicio demandado por el cliente.

Domiciliación bancaria.

Para la realización de pagos por domiciliación bancaria, deberán cumplirse una serie de condiciones y requisitos reflejados en el art. 38 de la Ley 58/2003 (LGT) como son, que el obligado al pago sea titular de la cuenta en que se domicilie el pago y que dicha cuenta esté abierta en una entidad de crédito entre otros. El obligado al pago también tendrá que comunicar su orden de domiciliación a los órganos de la Administración según los procedimientos que se establezcan en cada caso y, además, en la orden de domiciliación bancaria se indicará el número de código cuenta cliente y los datos identificativos de la entidad de crédito que deba efectuar el cargo en cuenta.

Los datos requeridos al cliente para la realización de la domiciliación bancaria serán los estrictamente necesarios para la validación del proceso de pago. Por otro lado, Tu academia en la nube podrá ampliar los datos requeridos en el proceso de compra con el fin de poder ofrecer y/o mejorar el servicio demandado por el cliente. En este caso, Tu academia en la nube almacenará la información facilitada por el cliente con la finalidad de realizar los procesos de adeudo acordados con el cliente durante el período acordado por ambas partes pudiendo ser este período indefinido si así es acordado.

Para la cancelación de la domiciliación bancaria, cuando el período acordado sea indefinido, el cliente tendrá obligación de avisar a Tu academia en la nube mediante alguno de los canales de comunicación ofrecidos en tuacademiaenlanube.com con un mínimo de diez días de antelación a la finalización del mes en curso.

Transferencia bancaria.

Para la realización de un pago por transferencia bancaria es necesario que el cliente realice una transferencia bancaria a Tu academia en la nube por el importe correspondiente a su pedido siguiendo las instrucciones que recibirá por parte de Tu academia en la nube. Estas instrucciones esencialmente indicaran la cuantía, concepto y número de cuenta al que deberá realizar la transferencia bancaria, siendo especialmente importante para la validación del pago que el concepto y cuantía coincidan con lo indicado en el email de confirmación del pedido que reciba el cliente. Además, para que la validación del pago sea efectiva el cliente se compromete a realizar la transferencia en los tres días naturales posteriores a la fecha de confirmación del pedido.

En ningún caso la validación del pedido podrá ser efectiva mediante justificantes, sea cual sea el tipo, formato y/o entidad emisora del mismo. La validación del pedido se realizará exclusivamente cuando Tu academia en la nube tenga acceso, a través de su propia entidad bancaria, a la confirmación de la recepción del pago realizado por el cliente según el procedimiento indicado en las instrucciones enviadas al cliente para el proceso de pago mediante transferencia bancaria del pedido realizado.

En todo caso, y salvo indicación contraria por parte de Tu academia en la nube, el pago deberá efectuarse en EUROS y todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias correrán por cuenta del cliente al optar éste de manera voluntaria por dicho sistema de pago. En cualquier caso, pero especialmente en el de las transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que, al ordenar la transferencia, el cliente comunique siempre a su banco hacerse cargo de todas las comisiones bancarias y gastos derivados del proceso de pago por transferencia bancaria, de modo que en la cuenta bancaria indicada por Tu academia en la nube para recibir la transferencia se reciba la cuantía íntegra indicada en el pedido realizado por el cliente. De no ser así, Tu academia en la nube podría paralizar el proceso de contratación de servicios y/o productos solicitados al no recibir la cantidad íntegra mostrada en el pedido. Además, en ningún caso, Tu academia en la nube se responsabilizará o se hará cargo de los gastos derivados de la paralización del proceso de contratación de los servicios y/o productos solicitados al no recibir la cantidad íntegra mostrada en el pedido, así como tampoco se responsabilizará o se hará cargo de los gastos derivados del reembolso de la cuantía recibida cuando dicha cuantía no se corresponda con el valor íntegro indicado en el pedido.

4. Listas de precios.

Los precios de todos los servicios y productos mostrados en nuestra página web incluyen los impuestos correspondientes a cada uno de ellos.

Por otro lado, los precios expuestos en tuacademiaenlanube.com podrán ser revisados y modificados en cualquier momento bajo criterio de Tu academia en la nube y sin previo aviso.

Respecto a los servicios y/o productos en oferta y/o promocionados a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento. En algunos casos, estos productos promocionados pueden ir acompañados de la fecha de finalización de la oferta o promoción. Estas ofertas y/o promociones estarán disponibles hasta que Tu academia en la nube decida darlas por finalizadas, se haya alcanzado la fecha de finalización indicada o se haya alcanzado el fin de existencias y/o cupo máximo, en cuyo caso la oferta y/o promoción podrá desaparecerá automáticamente de la web.

Las ofertas y promociones no son acumulables a otras ofertas, promociones, packs o rebajas en vigor. Siempre se aplicará la oferta con mayor descuento.

Cualquier pack es considerado como una promoción especial y no está sujeto a ningún otro descuento.

5. Condiciones de adquisición y contratación de productos y servicios.

Condiciones de los cursos, servicios y productos ofrecidos.

Todos los cursos (entendidos éstos como servicios educativos que ofrece Tu academia en la nube) y servicios serán desarrollados durante el curso académico (entendiéndose éste como el período a lo largo del cual se pueden desarrollar los cursos), considerando como tal el período comprendido entre los meses de septiembre y junio de años consecutivos y quedando a criterio de Tu academia en la nube el poder modificar dicho período. El período incluido entre los meses de julio y septiembre de un mismo año no se considerará curso académico y, por tanto, Tu academia en la nube podrá ofrecer o no los servicios que considere oportunos y en la modalidad y formato que crea conveniente.

En general, el pago por parte del cliente de una cuota de un curso o servicio da derecho al disfrute y/o acceso a los servicios, contenidos y materiales ofertados por dicha cuota durante un tiempo limitado. Esta limitación se corresponderá con la finalización del curso académico al cual corresponde la cuota del curso o servicio satisfecho por el cliente, salvo que se indique lo contrario en la web de Tu academia en la nube o en la descripción de la cuota del curso o servicio o en el Aviso Legal o que sea comunicado directamente al cliente por parte de Tu academia en la nube por cualesquiera medios de comunicación.

El pago de una cuota de un curso o servicio da derecho al disfrute y/o acceso a los servicios, contenidos y materiales ofertados por dicha cuota, siempre y cuando se haga uso de estos derechos en el interior del sitio web https://tuacademiaenlanube.com y especialmente en el Campus Virtual de Tu academia en la nube, medios a través de los cuales se ofrecen los cursos y servicios. El Campus Virtual de Tu academia en la nube será el medio y lugar, predeterminado y obligatorio para todos los clientes, a través del cual los clientes podrán ejercer su derecho al disfrute y/o acceso a los servicios, contenidos y materiales correspondientes a la cuota satisfecha para un curso o servicio. En ningún caso el cliente podrá copiar, recolectar, grabar, capturar o descargar contenidos, servicios o materiales almacenados, ofrecidos, generados o emitidos en o desde el sitio web o Campus Virtual de Tu academia en la nube independientemente de cuál sea la finalidad de dichos actos de copia, recolección, grabación, captura o descarga y que medios utilice para ello. Los cursos o servicios ofrecidos por Tu academia en la nube se ofrecen como cursos o servicios a los que el cliente puede acceder mediante el pago de las cuotas correspondientes, pero en ningún caso se ofrecen como un producto que pase a ser propiedad del cliente, el cual bajo ningún concepto tendrá derechos de propiedad, de autoría, de copia, de captura, de recolección, de grabación ni de descarga sobre los servicios, contenidos y materiales ofertados por los cursos o servicios.

En el caso concreto del pago de una cuota mensual de un curso o servicio, este pago da derecho al disfrute y acceso a los servicios y contenidos ofertados por Tu academia en la nube correspondientes a la cuota del curso o servicio de dicho mes, estando limitado temporalmente este derecho al período de tiempo correspondiente al mes cuya cuota se ha satisfecho. Así pues, una vez finalizado dicho período, el derecho al disfrute y acceso a dichos servicios y contenidos será cancelado. Este período de tiempo puede ser ampliado por Tu academia en la nube bajo las condiciones que considere y según su propio criterio. En ningún caso el cliente tendrá derecho al disfrute y acceso a los servicios y contenidos ofrecidos y/o generados durante los meses de los cuales no haya satisfecho la cuota correspondiente.

En el caso en el que el pago de una cuota se realice periódicamente de forma automatizada, como por ejemplo por domiciliación bancaria, e independientemente de cual sea la periodicidad, se considerará que la relación entre el cliente o usuario y Tu academia en la nube tiene carácter indefinido hasta que el cliente comunique su intención de darse de baja en los servicios a que corresponde el pago de las cuotas periódicas mencionadas. Este aviso, deberá realizarse con un mínimo de diez días de antelación a la finalización del mes en curso, mediante alguno de los canales de comunicación escrita que Tu academia en la nube ofrece en su página de contacto. Por otra parte, el impago de al menos una de las cuotas de carácter periódico y automatizado implicará la cancelación automática de los derechos del cliente sobre el disfrute y acceso a los servicios y contenidos correspondientes. Se considerará que se ha producido el impago siempre que el cobro no se haya podido realizar mediante el proceso de cobro periódico automatizado y hayan transcurrido 48 horas desde el intento mencionado sin que el cliente o usuario realice el pago correspondiente.

En el caso concreto del pago de una cuota correspondiente a un bloque de materia de un curso, este pago da derecho al disfrute y acceso a los servicios y contenidos ofertados por Tu academia en la nube para ese bloque de materia, estando limitado temporalmente el disfrute y acceso de dichos servicios y contenidos hasta la finalización del curso académico para el cual está ofertado dicho servicio y que normalmente coincidirá con el curso que esté vigente en el momento de la realización del pago. Este período de tiempo puede ser ampliado por Tu academia en la nube bajo las condiciones que considere y según su propio criterio. En ningún caso el cliente tendrá derecho al disfrute y acceso a los servicios y contenidos ofrecidos y/o generados en bloques de materia de los cuales no haya satisfecho la cuota correspondiente.

En todo caso, la relación entre los clientes y Tu academia en la nube quedará finalizada y los derechos de disfrute y/o acceso a los servicios, contenidos y materiales ofertados por Tu academia en la nube serán cancelados en cuanto se produzca el impago por parte del cliente de cualquier servicio o producto demandado por el mismo o cuando se produzca el impago de una cuota periódica automatizada en los términos antes mencionados. Por otro lado, el comienzo de una nueva relación entre el cliente y Tu academia en la nube mediante el pago de una nueva cuota, producto o servicio no renueva los derechos de disfrute y/o acceso a los servicios, contenidos y materiales que hayan sido cancelados con anterioridad, independientemente de cuales fueran los motivos de cancelación.

En general, todos los productos online o descargables ofrecidos por Tu academia en la nube tienen un período de acceso o descarga limitado temporalmente a un mes desde la realización del pago por parte del cliente.  Este período de tiempo podrá ser diferente siempre que así se indique en la web de Tu academia en la nube o en la descripción del producto o en el Aviso Legal o que sea comunicado directamente al cliente por parte de Tu academia en la nube por cualesquiera medios de comunicación. Transcurrido dicho período de tiempo, e independientemente de si el usuario ha realizado o no el acceso y/o la descarga del producto, los derechos de acceso y descarga del producto serán cancelados. Además, también se limita el número de accesos y descargas de los productos a un único acceso o una única descarga, tras la cual el cliente verá cancelados sus derechos de acceso y descarga. Una vez transcurrido el período límite y/o realizados los accesos o descargas, se considerará finalizada la relación entre el cliente y Tu academia en la nube. Las limitaciones anteriores pueden ser modificadas por Tu academia en la nube siempre y cuando lo considere oportuno y bajo su propio criterio.

A cada alumno/a le será asignado un tutor/a al inicio de contrato. El cometido de las tutorías será principalmente resolver al alumnado las dudas que tenga relacionadas con el curso o cursos contratados. También podrá solicitar asesoramiento en cuestiones transversales como técnicas de estudio y organizativas, psicopedagogía y temas genéricos relacionados con el conjunto de la oposición.

Las tutorías se llevarán a cabo por videoconferencia, tendrán una duración de 50 minutos por sesión y deberán ser concertadas previamente entre el alumno/a y el tutor/a, debiéndose adaptar el alumno/a a la disponibilidad del tutor/a. Esta disponibilidad estará sujeta a modificaciones sin previo aviso, pudiendo llegar a cancelarse el servicio en caso de falta de disponibilidad por parte del tutor/a o en caso de que Tu academia en la nube lo considere oportuno. Se recomienda que el alumno/a reserve su sesión de tutoría con suficiente antelación para evitar problemas de disponibilidad, especialmente en los últimos meses del curso académico donde la demanda de tutorías puede ser muy elevada. Así pues, será responsabilidad del alumno/a gestionar el uso de las sesiones de tutorías de que disponga, con la finalidad de poder hacer uso de todas ellas antes de la finalización del curso académico. En este sentido, la academia podrá establecer un límite máximo de sesiones de tutoría a la semana por alumno/a para garantizar el acceso de todo el alumnado a este servicio. Inicialmente y salvo comunicación en sentido contrario por parte de Tu academia en la nube, el límite de sesiones de tutorías a la semana por alumno/a se establece en una sesión de tutoría a la semana por alumno/a.

Las tutorías incluidas en la mensualidad, si las hubiera, deberán disfrutarse en el mismo mes y no serán acumulables para meses posteriores.

Tu academia en la nube ofrece la posibilidad de aumentar el número de sesiones de tutoría mediante la adquisición de bonos ofrecidos por Tu academia en la nube a los que el alumnado podrá solicitar acceso. En todo caso, la oferta queda sujeta a la disponibilidad de los docentes y al criterio de Tu academia en la nube. Estos bonos podrán ser utilizados para cualquiera de los cursos en los que el alumno/a esté matriculado en el momento en que solicite hacer uso de los mismos, siendo requisito imprescindible para su disfrute que el alumno/a haya realizado el pago de una cuota de un curso correspondiente al mes de la fecha concertada para la tutoría. El período de validez de un bono cualquiera se corresponde con el curso académico en el que haya sido adquirido. Por otro lado, si un alumno/a que dispone de uno o varios bonos en vigor, ve finalizada su relación con Tu academia en la nube por alguno de los motivos indicados anteriormente, ya sea por imperativo o por voluntad propia, dejará de tener derecho a usar dicho bono en un futuro, ya que su relación con Tu academia en la nube se considera finalizada a todos los efectos, independientemente de si dicho alumno/a volviera a iniciar relaciones de cualquier tipo en el futuro con Tu academia en la nube.

En ningún caso el cliente tendrá derecho al reembolso de las cuantías satisfechas por su parte ni a compensaciones de ningún tipo por parte de Tu academia en la nube cuando el cliente no haya aprovechado, accedido o utilizado los cursos o servicios o cuando no haya descargado o accedido a los productos dentro de los límites temporales anteriormente indicados, independientemente de los motivos que hayan llevado al cliente a dicha situación, siendo el cliente el único responsable de sus actos y de la previsión, organización y gestión de su disponibilidad para poder acceder, utilizar y aprovechar de manera satisfactoria los cursos y servicios, así como para poder acceder y/o descargar los productos, todos ellos pagados con anterioridad.

Derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento se aplicará tal y como se indica en la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011 , sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo publicada por el Parlamento Europeo en su página web dedicada al derecho de la Unión Europea EUR-Lex.

El derecho de desistimiento establece que todo consumidor dispone de un período de 14 días para desistir de un contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. También serán de aplicación las excepciones establecidas en la Directiva respecto al derecho de desistimiento relacionadas con los servicios en los que la celebración del contrato implique reservas que sean difíciles de cubrir si se ejerce el derecho de desistimiento. Estos servicios incluyen cualquier curso o servicio ofrecido por Tu academia en la nube que tenga aforo limitado o que requiera de atención personalizada, como puede ser el caso de las sesiones de tutoría.

6. Política de afiliados.

Tu academia en la nube puede participar en programas de afiliados como son, por ejemplo, los programas de afiliados de Amazon o de Awin, que son programas de publicidad de afiliación diseñados con el objetivo de ofrecer a páginas web un modo de obtener comisiones por publicidad, publicitando e incluyendo enlaces a diferentes productos o servicios de pago alojados fuera de Tu academia en la nube. En cualquier caso, los precios, características y condiciones de los productos y servicios que se publiciten en esta web tendrán carácter orientativo, siendo los precios oficiales los indicados en la página web oficial del vendedor, que podrían no corresponderse con los precios mostrados por Tu academia en la nube en el momento en el que un usuario acceda a ellos. Además, Tu academia en la nube no se responsabiliza de las discrepancias que pudieran surgir entre la publicidad realizada y el producto publicitado, así como tampoco de las políticas de envío, devolución, garantías o de cualquier otra cuestión inherente al producto o servicio, así como a su proceso de venta o puesta en marcha, recayendo dicha responsabilidad en el vendedor del producto o servicio.

Para cualquier cuestión, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de poder atenderle.